Wanneer je voor DUCO kiest, mag je rekenen op 100 % Belgische kwaliteit. We blijven continu verder ontwikkelen om je de beste producten en oplossingen aan te bieden. Je mag dan ook een zorgeloze garantieperiode verwachten.
Garantie
Loopt er helaas toch iets mis? Op deze pagina vind je alle informatie terug over DUCO garantie.
Garantietermijnen & -voorwaarden
Garantietermijn verlengen door DucoBox registratie
Hoe maak je aanspraak op garantie?
Garantietermijnen & -voorwaarden
De garantietermijnen en bijhorende voorwaarden verschillen volgens de productcategorie. Download hieronder de garantieverklaringen van alle producten binnen het DUCO-assortiment.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Garantietermijn van een DucoBox ventilatiesysteem verlengen
Standaard geniet je van 2 jaar fabrieksgarantie op een . Via onderstaande opties kan je de totale garantietermijn verlengen tot zelfs 5 jaar*.
* Afhankelijk van het type DucoBox.
Online registratie garantie DucoBox
Registreer de opgeleverde DucoBox om van uitgebreidere garantievoorwaarden te genieten.
Installatie via de Duco Installation App
Gebruik je de Duco Installation App bij de installatie van DUCO ventilatiesystemen? De DucoBox is na succesvolle inregeling via de app meteen ook geregistreerd. Online registreren voor een jaar extra garantie is dus niet meer nodig.
Word VIP installateur
Tot slot krijg je als erkende DUCO VIP (Ventilation Installation Partner) ook 1 of 2 jaar extra garantie (afhankelijk van het type DucoBox). Je wordt een DUCO VIP na deelname aan een DUCO Academy opleiding.
Hoe maak je aanspraak op de garantie?
Professionele klanten zoals dealers en kunnen terecht bij DUCO Service. Na vervollediging van het formulier starten we een dossier op om je zo snel mogelijk verder te helpen.
Voor dit dossier hebben we specifieke info nodig, zoals omschrijving van het probleem, het producttype, serienummer, orderbevestiging,... Hoe meer context we ontvangen, hoe beter we je kunnen verder helpen.
Hoe maak je als eindklant aanspraak op garantie?
Contacteer bij problemen de groothandel of je installateur. Zij kochten het product aan bij DUCO en kunnen als klant van DUCO dus beroep doen op de garantievoorwaarden en een service-aanvraag voor jou indienen.